#keepquestioning
Du begeisterst dich für die Gestaltung und Optimierung von digitalen Plattformen?
Du hast Lust, eigenverantwortlich Projekte zu steuern? Du möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kund:innen die bestmögliche User Experience erhalten?
Als Projektmanager:in für unsere Jobboards spielst Du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und operativen Betreuung unserer Online-Jobplattformen. Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Web, Marketing und Sales zusammen und stellst sicher, dass unsere Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Kund:innen optimal betreut werden.
Deine Verantwortung
Produktseitige:r Ansprechpartner:in für das Webteam
- Erstellen von Anforderungskatalogen aus Produktsicht, z.B. für die Nutzung und Logik von User-Accounts
- Detaildefinition von Abläufen und Funktionalitäten sowie Beteiligung an zielgruppengerechter Marketingkommunikation für die Website, E-Mails und andere Kommunikationskanäle und Marketingkampagnen
- Abstimmung der Prozessabläufe, z.B. für den Buchungsprozess, Anzeigenschaltung, Anzeigenplatzierung und weiteren Marketingaktivitäten mit Teams wie bspw. Finance und Webteam.
- Testen und Überprüfen von Prozessen und Fehlermeldungen sowie Qualitätssicherung
Operative Aufgaben im Bereich Marketing/Newsletter
- Sicherstellen der Umsetzung der geplanten Marketingaktionen
- Bereitstellen aller benötigten Inhalte für die Erstellung von Mailings
- Zulieferung von Inhalten für verschiedene Kanäle wie Online, Newsletter, Printanzeigen und Beileger
- Kommunikation mit Kund:innen bei neuen Features oder Produktanpassungen
- Auswahl und Lieferung von Job-Inhalten für Branchen-Newsletter (KOM, HRM, CM-Presseschau, Politikszene)
- Erstellung des Jobnewsletters „Arbeitsmarkt“ für Branchen wie KOM, HRM, CM und p&k
Operative Aufgaben im Bereich Sales/Kundenservice
- Erstellung von Angeboten für Bestands- und Neukunden, insbesondere Kontingentkunden
- Unterstützung bei der Rechnungsstellung für Kontingentkunden in Zusammenarbeit mit dem Accounting-Team
- Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Kontingentlisten
- Versand von Auswertungen und Reports an Kontingentkunden
- Krisen- und Beschwerdemanagement (Second Level Support) zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Operative Umsetzung und Controlling von Sales-Kampagnen, einschließlich Zielgruppenanalysen
- Definition und Optimierung von CRM-Prozessen im Austausch mit dem Datenbankteam
- Selbstständige Betreuung und Ansprache von Bestandskund:innen und Neukund:innen
Über uns
Quadriga ist ein führendes Medien- und Weiterbildungsunternehmen im Herzen Berlins. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Professionals weiterzubilden, zu informieren und zu vernetzen. Daran arbeiten wir jeden Tag mit Freude und großer Leidenschaft – ob es um das Veranstalten von Tagungen, Seminare, E-Learnings, Kongressen und Awards geht, das Verlegen von Fachmedien oder die Betreuung von Verbänden. Vor Ort, digital oder hybrid bieten wir unseren Teilnehmer:innen dabei mit kreativen Formaten hochwertige und besondere Weiterbildungserlebnisse.