Du begeisterst dich für die Gestaltung und Optimierung von digitalen Produkten? Du hast Lust, eigenverantwortlich Projekte zu steuern? Du möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Nutzererfahrung erhalten? 

Als (Junior) Projektmanager:in Customer Succsess & Business Developmet (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und operativen Betreuung unserer Online-Jobboards wie zum Beispiel KOMJobs oder HRMJobs. Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Web, Marketing und Sales zusammen und stellst sicher, dass unsere Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Kund:innen optimal betreut werden. 

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation 
• Direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Fragen, Feedback und Supportanfragen
• Analyse und Feststellung der Bedürfnisse unserer Kund:innen sowie Ableitung von Produktverbesserungen
• Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung
• Kontinuierliche Optimierung der Plattform durch Analyse von Nutzerfeedback und technischen Tests
• Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den relevanten Teams
• Entwicklung von Anforderungskatalogen für neue Features und Optimierungen
• Umsetzung und Steuerung geplanter Marketingaktionen
• Erstellung und Versand von Branchen-Newslettern

• Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Bereich Business Development, Customer Success oder Online-Marketing
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
• Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und Fähigkeit, verschiedene operative Aufgaben effizient zu managen
• Sicherer Umgang mit CRM- und CMS-Systemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Affinität zu digitalen Produkten und Interesse an der Weiterentwicklung von Online-Plattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Flexibles Arbeitszeitmodell: Gestalte Deinen Arbeitsbeginn, Deine Pause und Deinen Feierabend flexibel um unsere Kernarbeitszeit von 10-15 Uhr.
• Hybrides Arbeiten: Nutze die Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche mobil zu arbeiten. 
• Urlaub, Flexity Tage und Workation: Erhole Dich an 30 bezahlten Urlaubstagen im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, 10 unbezahlte Urlaubstage zu nutzen. Mit unserem Workation-Modell kannst Du außerdem bis zu 2 Wochen im Jahr innerhalb der EU aus dem Ausland arbeiten.
• Weiterbildungen: Ganz nach unserem Motto #keepquestioning fördern wir Dich in Deiner Rolle mit 5 Weiterbildungstagen im Jahr. Wir möchten Dich in Deiner beruflichen Entwicklung dabei unterstützen, Deine Skills auszubauen und Deinen Horizont zu erweitern.
• Teamatmosphäre: Sei Teil eines motivierten, herzlichen Teams aus über 150 Mitarbeitenden und erlebe regelmäßige Afterworks, Teamevents und gemeinsame Unternehmungen.
• Chancengleichheit: Eine offene, tolerante und herzliche Umgebung und gleiche Chancen für alle Mitarbeitenden liegen uns am Herzen - unabhängig vom Geschlecht, Aussehen, Alter, ethnischem Hintergrund und Religion.
• Kurze Wege und flache Hierarchien: Erlebe bei uns eine Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, kurze Kommunikationswege und Duz-Kultur.
• Mitwirken und Teilnahme an Fachtagungen und Kongressen: Erweitere Dein Wissen und Netzwerk durch Dein Mitwirken und die Teilnahme an unseren renommierten Veranstaltungen, wie zum Beispiel dem Personalmanagementkongress, dem Kommunikationskongress oder der KI-X.
• Internes Sportprogramm und Kooperation mit Urban Sports Club: Nutze unsere vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bleibe aktiv mit unserem vielfältigen internen Sportangebot (z.B. Yoga, Beach-Volleyball und Teilnahme an Firmenläufen).
• Betriebliche Altersvorsorge: Sorge für Deine Zukunft vor mit der Möglichkeit der Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Fühl Dich wohl und sei Du selbst: Bei uns zählt der Mensch, nicht das Outfit. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst. 
• Lage im Herzen Berlins mit sehr guter ÖPNV-Anbindung: Erreiche uns bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und genieße die pulsierende Atmosphäre der Hauptstadt.
• Modernes begrüntes Office mit Innenhof: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit viel Tageslicht, einer Vielfalt an Pflanzen im Office und in unserem sonnigen Innenhof sowie einem Angebot an frischem Obst, Getränken und Snacks.